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GRANDES PRODUTOS, FRETE GRÁTIS E DEVOLUÇÕES FACILITADAS

Perguntas frequentes

Processamento de Pedidos

Os pedidos são processados imediatamente após a confirmação do seu pagamento. Portanto pedimos que você preste muita atenção ao escolher a cor do produto e o modelo desejado e revise se seus dados pessoais estão corretos para a entrega!

Caso ocorra algum erro de digitação ou tenha acidentalmente escolhido a cor errada do produto, você terá no máximo 24h após a compra, para nos contatar e assim efetuarmos eventuais alterações no pedido.

Prazos e entregas

Enviamos para todo Brasil com frete grátis, código de rastreamento e seguro. O tempo estimado de chegada é de 10 à 30 dias úteis, pois nossos produtos vêm dos Estados Unidos, Europa e Ásia. O tempo médio costuma ser de 20 dias úteis. Mas porque devo esperar esse tempo? Nossos produtos são originais, exclusivos e não são encontrados no mercado nacional.

Negociamos diretamente com nossos fornecedores afim de garantir preços justos à nossos clientes e, além disso, comprando conosco você tem total garantia de entrega e de satisfação. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato com nosso atendimento  via e-mail [email protected] Trabalhamos sempre pensando em você que procura satisfação à um preço justo.

Segurança na compra

Todas as compras realizadas em nossa loja são protegidas pelo Mercado Pago e Paypal, gateways de pagamento mais seguros do país. Todos os dados informados são criptografados com o protocolo de segurança TLS (Transport Layer Security) garantindo total segurança para suas informações.

Meus produtos vão chegar todos juntos?

Não, trabalhamos com muitos fornecedores no exterior e caso os clientes comprem produtos de fornecedores diferentes, as compras vão chegar em embalagem diferentes.

E se meu produto não chegar?

Pode ficar tranquilo(a), nós temos uma política de proteção ao cliente muito forte, você é importante pra gente! A garantia que te damos ou o seu produto chega perfeitamente em sua residência ou devolvemos o valor do seu pedido na hora, sem complicações.

Nossa garantia

Prezamos sempre pela sua satisfação e por isso todos nossos produtos possuem garantia de troca ou reembolso em caso de defeitos de fabricação, danos no transporte ou extravio.

Código de rastreamento

Após sua compra, no prazo de 2 a 7 dias úteis, você receberá, por e-mail um código de rastreio do seu pedido para acompanhar o processo de entrega. Este código pode ser utilizado em nossa página de rastreamento de pedido ou no site dos Correios.

Nosso atendimento

Prestamos todo suporte necessário, no pré e pós venda, através de nossos canais de atendimento via e-mail [email protected] ou WhatsApp de segunda à sexta-feira das 9h às 17h.

Formas de pagamento

Comprando conosco você pode parcelar suas compras em até 10x sem juros no cartão de crédito, boleto bancário ou depósito/transferência.

Sem taxas adicionais

Ao comprar em nossa loja você só paga o valor exibido no seu carrinho de compras referente aos produtos adquiridos. Todas as tarifas e impostos de importação e translado são inteiramente de nossa responsabilidade.

Como posso entrar em contato com vocês?

Os nossos clientes podem entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected]

Ainda está com dúvidas? Fale com o nosso no whatsapp clicando aqui!

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